3. POLITIQUES D’ANNULATION, DE REPORT ET DE REMBOURSEMENT

3.1. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REPORT DES APPELS STRATÉGIQUES (SÉANCES D’ACCOMPAGNEMENT)

Univers Polyvalence Innova

Toute demande de report doit être effectuée au moins 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous. Le report est soumis aux disponibilités d’Univers Polyvalence Innova.

Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous et les absences sans préavis peuvent entraîner la perte de la séance réservée, dans la mesure permise par la loi et sous réserve des droits du client.

Si Univers Polyvalence Innova annule un rendez-vous et ne peut fournir la prestation prévue, le client pourra choisir une nouvelle date ou demander le remboursement de la prestation non fournie.

La présente politique complète les Conditions générales de vente et de services d’Univers Polyvalence Innova.

16.COORDONNÉES ET DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, un achat, une réservation, un paiement, une livraison, une annulation, un report, un retour, un remboursement ou une réclamation, le client peut communiquer avec Univers Polyvalence Innova.

- Courriel : support@universpolynova.com

- Site Web : https://universpolynova.com

Toute demande doit préciser l’objet de la demande et, si applicable, le produit ou le service concerné ainsi que le numéro de commande ou de réservation.

Univers Polyvalence Innova examinera chaque demande conformément aux conditions applicables et aux dispositions légales en vigueur.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026