POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Univers Polyvalence Innova
La présente politique décrit la manière dont Univers Polyvalence Innova recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels dans le cadre de son site internet, de ses formulaires, de ses communications, de ses produits et de ses services.
L’entreprise s’engage à traiter ces renseignements de manière responsable et conformément aux lois applicables.
1. Renseignements personnels recueillis
Selon la situation, nous pouvons recueillir le nom, l’adresse courriel, les coordonnées fournies volontairement, les renseignements liés à une demande ou à un projet, les données nécessaires à une commande ou à un service, ainsi que certaines données techniques liées à l’utilisation du site.
Ces données techniques peuvent comprendre le navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, l’adresse IP et certaines données de navigation lorsque les technologies utilisées les recueillent.
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins déterminées.
2. Formulaires et demandes d’information
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou par l’intermédiaire d’une plateforme utilisée par Univers Polyvalence Innova, les renseignements fournis peuvent servir à répondre à votre demande, communiquer avec vous, assurer le suivi nécessaire et améliorer nos services.
Les renseignements recueillis par une plateforme tierce peuvent également être traités par ce fournisseur conformément à ses propres politiques et conditions.
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements peuvent être utilisés pour fournir et administrer nos produits et services, traiter les commandes et les paiements, répondre aux questions, assurer le suivi des prestations, améliorer le site et l’expérience utilisateur, prévenir les activités frauduleuses et respecter les obligations légales.
Ils ne sont pas utilisés à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.
4. Communications commerciales
L’adresse courriel fournie dans le cadre d’une demande peut être utilisée pour y répondre et assurer le suivi nécessaire.
Les communications commerciales et promotionnelles sont effectuées conformément aux exigences légales applicables. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications au moyen du mécanisme de désabonnement prévu ou en communiquant avec nous.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’utilisation du site.
Certains fournisseurs peuvent également utiliser ces technologies conformément à leurs propres politiques.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains témoins. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
6. Fournisseurs de services et plateformes externes
Nous pouvons utiliser des fournisseurs technologiques pour héberger notre site, gérer les formulaires, traiter les paiements, communiquer avec les clients et administrer nos services.
Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements personnels dans la mesure nécessaire à leurs prestations.
Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Lorsque des renseignements doivent être communiqués à l’extérieur du Québec, nous prenons les mesures requises par les lois applicables, notamment les évaluations nécessaires lorsque celles-ci sont exigées.
7. Partage des renseignements personnels
Univers Polyvalence Innova ne vend ni ne loue les renseignements personnels de ses clients ou utilisateurs à des fins commerciales.
Des renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs ou à des partenaires lorsque cela est nécessaire pour fournir un service, traiter un paiement, faire fonctionner le site ou respecter une obligation légale.
Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi l’autorise ou l’exige.
8. Protection des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables et adaptées à la nature des renseignements recueillis afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’utilisation, de communication, de modification ou de destruction non autorisée.
L’accès aux renseignements est limité aux personnes et aux fournisseurs autorisés qui en ont besoin.
Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois être garantie comme absolument sécurisée.
9. Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements personnels pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période requise ou permise par la loi.
Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés lorsque la loi le permet et selon les pratiques de l’entreprise.
10. Exactitude des renseignements
Nous nous efforçons de maintenir les renseignements personnels exacts, complets et à jour lorsque cela est nécessaire à leur utilisation.
Vous pouvez communiquer avec nous pour demander la correction d’un renseignement inexact ou incomplet.
11. Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet, demander leur rectification, poser des questions concernant leur traitement ou déposer une plainte.
Les demandes peuvent être adressées à Univers Polyvalence Innova aux coordonnées indiquées dans la section « Coordonnées et demandes de renseignements ».
12. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne ayant la plus haute autorité au sein de l’entreprise est responsable de la protection des renseignements personnels, à moins que cette fonction ait été valablement déléguée.
Toute demande concernant l’accès, la rectification ou la protection des renseignements personnels peut être adressée à l’entreprise.
13. Plaintes
Si vous avez une préoccupation concernant le traitement de vos renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer avec Univers Polyvalence Innova afin que nous puissions examiner la situation.
Vous pouvez également exercer les recours prévus par les lois applicables auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
14. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.
Univers Polyvalence Innova n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.
15. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos activités, de nos pratiques ou des exigences légales.
Lorsqu’une modification importante est apportée, nous prenons les mesures appropriées pour en informer les personnes concernées.
16.COORDONNÉES ET DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation ou la protection des renseignements personnels, ou pour exercer un droit d’accès ou de rectification, vous pouvez communiquer avec Univers Polyvalence Innova.
- Courriel : support@universpolynova.com
- Site Web : https://www.universpolynova.com
Toute demande doit préciser l’objet de la demande et fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de la traiter. Veuillez éviter de transmettre des renseignements personnels sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Univers Polyvalence Innova examinera chaque demande conformément à sa politique de confidentialité et aux dispositions légales en vigueur.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026