3.3. POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DES PRODUITS NUMÉRIQUES

Univers Polyvalence Innova

Cette politique s’applique notamment aux guides PDF, aux livres numériques, aux documents téléchargeables et aux autres produits numériques vendus directement par Univers Polyvalence Innova.

Le client est invité à vérifier la description du produit, son format, son prix et les modalités de livraison ou d’accès avant de confirmer son achat.

Un changement d’avis ne donne pas automatiquement droit à un remboursement. Les demandes sont traitées selon les conditions communiquées avant l’achat et les dispositions légales applicables.

En cas de non-livraison, de problème d’accès, de défaut du produit ou de différence importante entre le contenu fourni et sa description, le client peut contacter Univers Polyvalence Innova afin que sa demande soit examinée.

Aucune disposition de cette politique ne limite les droits et recours prévus par la loi.

16.COORDONNÉES ET DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, un achat, une réservation, un paiement, une livraison, une annulation, un report, un retour, un remboursement ou une réclamation, le client peut communiquer avec Univers Polyvalence Innova.

- Courriel : support@universpolynova.com

- Site Web : https://universpolynova.com

Toute demande doit préciser l’objet de la demande et, si applicable, le produit ou le service concerné ainsi que le numéro de commande ou de réservation.

Univers Polyvalence Innova examinera chaque demande conformément aux conditions applicables et aux dispositions légales en vigueur.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026