3.4. POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DES PRODUITS PHYSIQUES

Univers Polyvalence Innova

Cette politique s’applique aux produits physiques vendus directement par Univers Polyvalence Innova.

Avant de confirmer sa commande, le client est invité à vérifier la description du produit, ses caractéristiques, son prix, les frais applicables et les modalités de livraison.

Les retours ou échanges motivés uniquement par un changement d’avis sont soumis aux conditions annoncées avant l’achat.

En cas de produit défectueux, non conforme à sa description ou couvert par une garantie légale, le client peut contacter Univers Polyvalence Innova afin que sa demande soit examinée.

Lorsqu’un retour, un échange, une réparation ou un remboursement est exigé par la loi, Univers Polyvalence Innova respecte les obligations applicables.

Les modalités de livraison, de retour, d’échange et de remboursement sont communiquées au client avant la conclusion de l’achat.

16.COORDONNÉES ET DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, un achat, une réservation, un paiement, une livraison, une annulation, un report, un retour, un remboursement ou une réclamation, le client peut communiquer avec Univers Polyvalence Innova.

- Courriel : support@universpolynova.com

- Site Web : https://www.universpolynova.com

Toute demande doit préciser l’objet de la demande et, si applicable, le produit ou le service concerné ainsi que le numéro de commande ou de réservation.

Univers Polyvalence Innova examinera chaque demande conformément aux conditions applicables et aux dispositions légales en vigueur.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026